소라 호스텔 숙박 약관

(적용범위)

제 1조

소라호스텔(이하, 당 호스텔로 표기)이 투숙객과의 사이에 체결하는 숙박계약 및 이와 관련된 계약은 이 약관이 정하는 바에 의하며, 이 약관에 의해 정해지지 않은 사항에 대해서는 법령 및 일반적으로 확립되어있는 관습에 의합니다.

제 1조 2항

당 호스텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응하는 경우에는, 전항의 규정에 관계없이 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.

(숙박 계약의 신청)

제 2조

당 호스텔에 숙박 계약의 신청을 하고자 하는 자는 다음의 사항을 당 호스텔에 제출하여 주시기 바랍니다.
  1. 투숙객 성명
  2. 숙박 날짜 및 도착 예정 시간
  3. 전화 번호 및 이메일 주소
  4. 숙박 인원수
  5. 기타 당 호스텔이 필요하다고 판단하는 사항

제2조 2항

투숙객이 숙박중에 전항 제2호의 숙박 날짜를 넘어 연속 숙박을 신청한 경우, 당 호스텔은 그 신청이 이루어진 시점에서 그것을 새로운 숙박 계약의 신청으로 간주하여 처리합니다.

(숙박 계약의 성립 등)

제 3조

숙박 계약은 당 호스텔이 전항의 신청을 승낙한 뒤 결제가 완료된 시점에 성립된 것으로 합니다.

제 3조 2항

동 항목의 규정에 따라 당 호스텔이 지정한 시일 내 결제가 완료되지 않은 경우에는 숙박계약은 그 효력을 잃게 됩니다. 다만, 계약 금액의 지불 기일을 지정하면서 당 호스텔이 그 사실을 투숙객에게 고지한 경우에 한합니다.

(숙박 계약 체결 거부)

제 4조

당 호스텔은 다음에 게제하는 사항에 대해서는 숙박 계약의 체결에 응하지 않을 수 있습니다.
  1. 숙박의 신청이 이 약관을 따르고 있지 않는 경우
  2. 만실로 인해 객실의 여분이 없는 경우
  3. 숙박하려는 자가 숙박에 관해 법령 규정, 공공 질서 또는 공서 양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
  4. 숙박하려는 자가 다음의 A부터 C까지의 사항에 해당한다고 인정되는 경우
  5. 숙박하려는 자가 당 호스텔 또는 당 호스텔 스태프에 대하여 폭력적 요구 행위를 하거나 합리적 범위를 넘어서는 부담을 요구하는 경우
  6. 숙박하려는 자가 후생노동성령에서 정하는 제 1류부터 제 3류까지의 전염병에 감염되었다고 분명히 판명되는 경우
  7. 천재지변, 시설의 고장, 기타 부득이한 사유에 의해 숙박이 불가한 경우
  8. 숙박하려는 자가 만취 등의 행동으로 다른 투숙객들에게 민폐를 끼칠 우려가 있다고 인정되는 경우
  9. 다른 투숙객들에게 현저히 민폐를 끼치는 언행과 행동을 하는 경우
  10. 당 호스텔의 규약 또는 시설 이용에 대한 규약 등에 따르지 않는 경우

(투숙객의 계약 해제권)

제 5조

투숙객은 당 호스텔에 신청한 투숙 계약을 해제할 수 있습니다.

제 5조 2항

당 호스텔은 투숙객이 귀책사유로 인해 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해제하였을 경우, 규약에 따라 위약금을 부과합니다.

제 5조 3항

당 호스텔은 투숙객이 연락도 없이 숙박 당일 오후 10시가 되도록 도착하지 않는 경우에는 사전에 당 호스텔에 연락, 결제가 확인되지 않는 한 그 숙박 계약은 투숙객에 의해 해제된 것으로 간주하여 처리합니다.

(당 호스텔의 계약 해제권)

제 6 조

당 호스텔은 다음에 게제하는 사항에 대해서는 숙박 계약을 해제하는 경우가 있습니다.
  1. 투숙객이 숙박에 관해 법령 규정, 공공질서 또는 공서 양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우, 또는 동 행위를 했다고 인정되는 경우
  2. 투숙객이 후생노동성령에서 정하는 제 1류부터 제 3류까지의 전염병에 감염되었다고 분명히 판명되는 경우
  3. 천재지변 등 불가항력에 기인하는 사유에 의해 숙박이 불가한 경우
  4. 투숙객이 다음의 A부터 C까지의 사항에 해당한다고 인정되는 경우
  5. 숙박하려는 자가 당 호스텔 또는 당 호스텔 스태프에 대하여 폭력적 요구 행위를 하거나 합리적 범위를 넘어서는 부담을 요구하는 경우
  6. 숙박하려는 자가 소음, 만취 등의 행동으로 다른 투숙객들에게 민폐를 끼칠 우려가 있다고 인정되는 경우, 다른 투숙객들에게 현저히 민폐를 끼치는 언행과 행동을 하는 경우
  7. 금연 지역으로 지정되어 있는 장소에서 흡연, 소방용 설비 등에 대한 장난 등 화재예방에 방해가 되는 행위를 하는 경우
  8. 일시적이든 아니든, 숙박 계약자 이외의 사람을 객실에 들여보냈을 경우
  9. 관내에 이하의 물품을 반입했을 때, 또는 반입하고자 했을 경우
  10. 호스텔의 비품 또는 물품을 호스텔 밖으로 가지고 가거나 호스텔 내부의 다른 장소로 이동하는 경우
  11. 건물 또는 시설물에 변경, 개조, 개편을 실행하고자 했을 경우
  12. 호스텔 내부에서 다른 투숙객, 내방객 또는 종업원에게 광고물, 물품을 배포하는 행위, 종교활동(포교, 권유) 또는 영업 행위를 하는 경우
  13. 다른 투숙객들에게 현저히 민폐를 끼치는 행위를 했을 경우
  14. 기타 당 호스텔이 정한 이용규칙에 따르지 않을 경우

제 6조 2항

당 호스텔은 전항의 규정에 의거하여 숙박 계약을 해제한 경우에는 제 6조 3항의 경우를 제외하고 환불하지 않습니다.

(숙박 등록)

제 7조

숙박객은 숙박 당일, 당 호스텔의 프론트에서 다음 사항을 등록해야 합니다.
  • 투숙객 성명, 나이, 성별, 주소와 직업
  • 외국인의 경우 국적, 여권번호
  • 출발일
  • 기타 당 호스텔이 필요하다고 판단하는 사항

제 7조 2항

투숙객이 제 10조의 요금의 결제를 신용카드 등 외환을 대체할 수 있는 방법으로 하고자 하는 경우에는 사전에 전항의 숙박 등록시 그것들을 제시할 것을 요구합니다.

(객실 사용 시간)

제 8조

투숙객이 당 호스텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은 다음과 같습니다. 단, 연속으로 숙박하는 경우에 한하여 도착일 및 출발일을 제외하고 종일 사용하는 것이 가능합니다.
체크인 16:00 - 22:00
체크 아웃 11:00

제 8조 제 2항

당 호스텔은 전항의 규정에 관계없이, 동항에서 정하는 시간 외의 객실의 사용에 응하는 경우가 있습니다. 이 경우에는 다음에 게제하는 추가 요금을 받습니다.
  1. 초과시간 2시간 이하 : 객실 요금 반액
  2. 초과시간 2시간 이상 : 객실 요금 전액

(이용 규칙 준수)

제 9조

투숙객은 당 호스텔 내에서는 당 호스텔이 정한 호스텔 내에 게시되어 있는 이용 규칙을 따릅니다.

제 9조 2항

당 호스텔의 주요 시설 등의 운영시간 등은 다음과 같으며, 그 이외 시설 등의 자세한 운영시간은 비치되어 있는 팜플렛, 각 안내의 표시, 객실 내 서비스 디렉토리등에서 안내하고 있습니다.
  • 프론트 서비스 · · · 14:00 - 22:00
  • 통금 · · · · 없음
  • 세탁기 (유료) · · 08:00 - 23:00
  • 샤워실 · · · · · 24시간

제9조 3항

전항의 시간은 불가피한 경우 일시적으로 변경될 수 있습니다. 그런 경우에는 적절한 방법을 통하여 공지하겠습니다.

(요금의 지불)

제 10조

숙박객이 지불해야하는 숙박요금 등의 내역 및 그 산정방법은 별지 제 1에 게재하고 있는 내용에 따릅니다.

제 10조 2항

전항의 숙박요금 등의 지불은 일본 은행권 및 화폐(일본엔), 신용카드 등 이에 응당하는 방법에 의해 투숙객의 도착 시점 또는 당 호스텔이 청구한 시점에 프론트에서 이루어집니다.

제 10조 3항

당 호스텔이 투숙객에게 객실을 제공하고, 사용이 가능하게 된 후에 투숙객이 임의로 숙박하지 않는 경우 및 객실 이용 후 임의로 숙박을 중지하는 경우에도 전체 일수 분의 요금을 받습니다.

(당 호스텔의 책임)

제 11조

당 호스텔은 숙박 계약 및 이에 관련한 계약의 이행, 또는 그것에 불이행하여 투숙객에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상합니다. 다만, 그것이 전란, 천재지변, 제 3자에 행위 등 당 호스텔의 책임으로 귀책되는 사유가 아닐 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

제 11조 2항

당 호스텔은 화재 등의 사고에 대비하기 위하여 여관 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다.

(계약한 객실의 제공이 불가능한 경우의 처리)

제 12조

당 호스텔은 투숙객과 계약한 객실을 제공할 수 없는 경우, 투숙객의 양해를 얻어 가능한 한 동일 조건에 해당하는 다른 숙박시설을 알선하고 있습니다.

제 12조 2항

당 호스텔은 전항의 규정에 관계없이 다른 숙박시설의 알선이 불가능한 경우, 위약금 상당액의 보상금을 투숙객에게 지불하며, 그 보상금은 손해 배상액에 충당합니다. 단, 객실을 제공할 수 없는 경우에 관하여 당 호스텔의 책임으로 귀책되는 사유가 아닐 경우에는 보상금을 지불하지 않습니다.

(기탁물 등의 처리)

제 13조

투숙객의 물품 또는 현금 및 귀중품, 또는 휴대품(당 호스텔 내의 무인 수하물 보관소에 놓여진 물품 등을 포함)에 대해서는 객실 및 관내에서의 도난, 분실, 손실에 대해 당 호스텔은 그에 따른 손해 등은 배상하지 않습니다.

(투숙객의 짐 또는 휴대품의 보관)

제 14조

투숙객의 짐이 숙박에 앞서 당 호스텔에 도착하는 경우에는 투숙객이 도착하기 전까지 당 호스텔이 보관하고 투숙객이 프론트에서 체크인을 하는 시점에 전달합니다. 다만 도난, 분실, 손실에 대해 당 호스텔은 일절 책임을 지지 않습니다. 체크아웃 후에 남겨진 짐에 대해서도 마찬가지로 일절 책임지지 않습니다.

제 14조 2항

투숙객이 체크아웃한 후, 투숙객이 짐 또는 휴대품을 당 호스텔에 잊어버린 채 두고 간 경우에 있어서 그 소유자가 판명되었을 경우에는 당 호스텔은 해당 물품의 소유자에게 연락과 동시에 물품의 처리에 대한 지시를 요구합니다. 다만 소유자의 지시가 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 않을 경우에는 원칙적으로 발견일을 포함하여 2주간 보관 후 폐기합니다. 단 음식물일 경우 즉시 폐기합니다.

(투숙객의 짐 또는 휴대품의 보장)

제 15조

투숙객이 호스텔 스태프의 지시, 안내, 게시, 긴급 시의 피난 유도와 안내 등에 따르지 않아서 발생한 손해에 대해서는 당 호스텔은 그 배상은 하지 않습니다.

(숙박의 책임)

제 16조

투숙객의 고의 또는 과실에 의해 당 호스텔이 손해를 입었을 경우에는 해당 투숙객은 당 호스텔에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.

(면책 조항)

제 17조

당 호스텔 내부로부터의 컴퓨터 통신의 이용에 있어서는 투숙객 자신의 책임 하에 행하는 것으로 합니다. 컴퓨터 통신의 이용중에 시스템의 장애, 기타 등의 이유로 서비스가 중단, 그 결과 이용자가 어떠한 피해를 입게되는 경우가 있더라도 당사는 일절 책임지지 않습니다. 또한 컴퓨터 통신의 이용에 있어 당사가 부적절 하다고 판단한 행위로 인하여 당사 및 제 3자에게 손해가 발생했을 때 그 손해를 배상하여야 합니다.

별표 제 1 - 숙박 요금 등의 산정 방법

투숙객이 지불해야만 하는 총액 내역

  1. 기본 숙박료
  2. 그 외 이용 요금
  3. 소비세

별표 제 2 - 위약금

계약 해제의 통지를 받은 날

숙박하지 않음 당일 하루 전 - 2일전 3일전
100% 100% 100% 0%
  • %는 기본 숙박료에 대한 위약금의 비율입니다.
  • 연속 숙박의 예약에 대해 전체의 숙박일을 숙박일의 2일째 이후에 동시에 취소했을 경우에는 각 날짜에 대응하는 형식으로 취소 수수료가 발생합니다.
  • 연속 숙박의 예약에 대해 일부의 숙박일을 취소했을 경우에는 취소한 일수에 관계없이 별표 제 2에 근거하여 하루치의 위약금이 발생합니다. 위약금의 요율은 취소한 숙박일의 첫 날을 기준으로 한 요율을 적용합니다.
  • 예) 11월 1일 체크인, 11월 5일 체크아웃의 4박 예약을 11월 1일에 체크인, 11월 3일 체크아웃의 2박으로 변경 시, 11월 3일, 4일의 2박 분을 취소했다고 생각합니다만, 위약금은 11월 3일의 1박분 만이 2일전 해약에 따른 위약금이 됩니다.
  • 취소 인원이 여러명일 경우에는 취소 인원수분 만큼의 위약금이 발생합니다.
  • 예약 인원수의 전부 혹은 일부에 대하여 취소할 경우, 취소한 인원수 및 숙박하는 인원수에 관계없이 계약 신청시의 인원수를 기준으로 하여 별지 제 2에 근거하여 요율을 적용합니다.
  • 예) 1월 2일 체크인, 1월 5일 체크아웃의 3박, 4인의 예약을 1월 1일에 일정은 변경하지 않고 인원수를 2인으로 변경한 경우, 계약 신청 당시 인원수는 4인이므로 2인분의 1월 3일까지의 숙박료가 위약금으로 발생하게 됩니다.
  • 투숙객이 여행회사 등(예약 사이트를 포함)을 통해 숙박 신청을 한 경우에 신청 시점에서 위약금(취소 수수료)에 관하여 해당 여행회사 등(예약 사이트를 포함)에 따라 별도 규정이 적용되는 경우에는 해당 규약에 따르는 것으로 합니다.

이상

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